Questions fréquentes

Avant de dormir chez un hôte ou d’ouvrir votre porte : gratuité, vie privée, demandes et messagerie, en clair.

C’est vraiment gratuit ?
Oui, 100 %. Pas d’abonnement, pas de frais cachés, jamais de commission : ni pour héberger, ni pour demander une nuit. L’hospitalité entre motards ne se paie pas.
Faut-il un compte pour voir la carte ?
Non. Vous parcourez la carte, les annonces et les profils publics sans inscription. Créez un compte seulement pour demander un séjour, proposer le vôtre, écrire en messagerie ou signaler.
Qui peut participer ?
Tout motard majeur. Consultez librement ; pour demander une nuit ou en proposer une, créez un compte et complétez votre profil.
Mon adresse est-elle visible de tous ?
Non. Sur la carte, on voit seulement une zone. Votre adresse exacte reste privée jusqu’à acceptation, et n’apparaît jamais sur la fiche publique.
Comment se passe une demande ?
Choisissez un hôte, proposez vos dates et un message. Il peut vous écrire avant de répondre, puis accepter ou refuser. S’il accepte, vous recevez l’adresse et les infos pour vous y rendre.
Puis-je refuser ou annuler ?
Oui. L’hôte refuse sans justification. Voyageur comme hôte peuvent annuler tant que le séjour n’est pas terminé. Vous restez maître de votre domicile et de vos plans.
Puis-je écrire à un motard ?
Oui, une fois connecté. Après une demande acceptée, toujours. Avant, ou hors demande, selon ce que l’autre membre autorise (messages spontanés). Lisez son profil, puis écrivez pour lever un doute.
Combien d’hébergements puis-je proposer ?
Une annonce par compte. Vous pouvez la modifier ou la mettre en pause à tout moment.
Puis-je héberger plusieurs motards ?
Oui, si votre logement le permet. Indiquez la capacité et le nombre de nuits max dans l’annonce.
Faut-il un garage ?
Non. Précisez simplement ce que vous proposez : garage, stationnement, point d’ancrage…
La connexion Facebook ne fonctionne pas
Souvent, Facebook n’envoie pas d’e-mail même après autorisation. Consultez l’aide « Connexion Facebook », ou créez un compte avec votre e-mail.
Que faire en cas de problème ?
Signalez le profil, l’hébergement ou le message depuis l’app (compte requis). Vous pouvez aussi bloquer un membre. L’équipe examine chaque signalement.

Une autre question ?

Parcourez Comment ça marche et Confiance, l’ aide connexion Facebook, ou écrivez-nous.

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